RGPD- Protection de la vie privée

1. Responsable du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées par Wake-Up! et Tabacstop-Hypnose, représentés par Laetitia Boutefeu.

📩 Contact : info@wake-up.lu - contact@tabacstop-hypnose.be

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos services : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (via Calendly), Données de paiement (via Stripe, non conservées par nos soins), Informations fournies dans les questionnaires préparatoires, Données d’abonnement à nos listes e-mail via Système.io.

3. Finalités

Ces données sont utilisées pour :

• Gérer les rendez-vous et paiements,
• Envoyer rappels et documents liés à vos séances,
• Assurer un suivi personnalisé de votre accompagnement,
• Diffuser des contenus informatifs ou promotionnels (newsletter, offres), Répondre à nos obligations légales et fiscales.

4. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec nos prestataires techniques : 

Calendly : gestion des rendez-vous, 

Stripe : paiement en ligne sécurisé,

Système.io : envoi d’e-mails et automatisations marketing.

Ces prestataires appliquent leurs propres politiques conformes au RGPD.

5. Conservation

Vos  données sont conservées le  temps nécessaire  à la  prestation  et pour répondre à nos obligations légales (ex. comptabilité).

6. Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données :

• droit d’accès,
• droit de rectification, 
• droit d’effacement, 
• droit de limitation, 
• droit d’opposition.

Pour exercer vos droits : info@wake-up.lu

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures adaptées pour protéger vos données (accès restreint, prestataires sécurisés, sauvegardes).